Dernière mise à jour : 1^er janvier 2026

Academica Group Inc. (Academica) propose dans certaines situations des crédits et/ou un remboursement pour les achats effectués sur Academica Careers. Academica se réserve toutefois le droit, à sa seule appréciation, de refuser ou d’accorder un remboursement.

Forfaits de crédits pour les annonces : Si vous avez acheté un ou plusieurs crédits, vous pouvez demander un remboursement dans les cinq (5) jours ouvrables suivant votre achat, à condition qu’aucun des crédits du forfait n’ait été utilisé. Si l’un des crédits de votre forfait a été utilisé, les autres crédits du forfait ne sont pas remboursables. Veuillez noter que vous pouvez à tout moment demander, par courriel, un transfert de crédits à un autre utilisateur — ce transfert doit d’abord être approuvé, et l’administration d’Academica Careers peut mettre deux (2) à trois (3) jours ouvrables pour donner son accord.

Offres d’emploi : Si vous avez créé et payé une offre d’emploi prévue pour une date ultérieure, qui n’a pas encore été publiée ou partagée dans le bulletin « Academica Top Ten », vous pouvez demander un remboursement ou un échange contre des crédits en envoyant un courriel à l’équipe d’Academica Careers. Lorsqu’une offre d’emploi a été publiée pendant plus d’un (1) jour ouvrable et/ou a été diffusée dans le bulletin « Academica Top Ten », aucun remboursement ne peut être accordé.

Annonces de recrutement et d’embauche : Si vous avez créé une annonce de recrutement et payé sa publication, vous pouvez demander son retrait et un remboursement dans un délai d’un (1) jour ouvrable à compter de sa publication. Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un courriel directement à l’équipe d’Academica Careers. Lorsqu’une annonce a été publiée pendant plus d’un (1) jour ouvrable et/ou diffusée dans le bulletin « Academica Top Ten », aucun remboursement ne peut être accordé.

Si votre compte ou une annonce que vous avez créée est supprimé en raison du non-respect des conditions générales d’Academica Careers, aucun remboursement ne peut être accordé.

Si Academica Careers subit une panne technique dépassant deux (2) jours ouvrables ou d’autres problèmes empêchant un utilisateur de profiter pleinement des services d’Academica Careers, et ce pour des raisons indépendantes de sa volonté, Academica peut, à sa seule discrétion, offrir une compensation pouvant comprendre une prolongation de la période de publication, une nouvelle parution dans le bulletin « Academica Top Ten », des crédits, ou encore un remboursement partiel ou intégral. Lorsqu’il constate la perturbation, l’utilisateur doit en informer Academica Careers par écrit et fournir une description du problème.

Academica se réserve le droit, dans tous les autres cas, d’examiner la situation afin de déterminer, à sa seule discrétion, s’il y a lieu d’accorder une compensation.

Pour demander un remboursement ou examiner votre situation, veuillez contacter notre équipe à careers@academica.ca. Il faut compter deux (2) à trois (3) jours ouvrables pour donner suite aux demandes. Lorsque le délai de réception constitue un élément déterminant pour la prise de décision, l’heure à laquelle votre courriel est arrivé dans notre boîte de réception est prise en compte pour déterminer ce délai. Academica Careers ne peut être tenue responsable des erreurs commises par les utilisateurs, ni de l’utilisation de systèmes de messagerie pouvant retarder la réception de leur message.